POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Estas políticas se aplican exclusivamente a compras realizas a través de nuestra página web oficial: oponotes.com.

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes derecho a devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega registrada en tu pedido.

¿Cómo solicitar una devolución?

• Envíanos un mail a info@oponotes.com
• Introduce tu nombre completo, número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.
• Indícanos el motivo de la devolución.
• Adjunta una foto del producto en perfecto estado.

Importante: Para validar tu solicitud, será necesario enviar por correo electrónico a info@oponotes.com una imagen del producto en perfecto estado, tal y como lo recibiste. Esto nos ayuda a verificar que el artículo está en condiciones óptimas para su devolución.

Opciones de devolución:

• Envío por cuenta propia: – Puedes enviar el producto utilizando tu empresa de transporte preferida y cubrir los costes correspondientes.

  La dirección de envío se indicará en el email que se remita confirmando la devolución

Condiciones del producto devuelto

Para que el reembolso sea aprobado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en perfecto estado.

Confirmación de la devolución

• Una vez recibida y validado el producto, se procederá al reembolso.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que se hizo la compra.
• El reembolso puede tardar hasta 5 – 10 días hábiles en hacerse efectivo.

Costes asociados a devoluciones

• Los gastos de transporte para la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que:
  – El artículo devuelto no corresponde al pedido original
  – El producto presente un defecto de fábrica.